Cashless


Nouveauté cette année, l’équipe de la Fête du Cognac a choisi de mettre en place le paiement dématérialisé comme seul moyen de paiement sur le festival.
Ce système permet à l’aide d’un bracelet de régler vos achats sur la Fête du Cognac.

Cette année uniquement, il sera possible de créditer la valeur des jetons de l’édition 2018 sur votre bracelet dématérialisé.

Compte Cashless

Accéder à mon compte

Le fonctionnement

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Je crée mon compte

POURQUOI CRÉER UN COMPTE ?

En créant un compte, vous pourrez :

  • consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions
  • enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide
  • bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte/vol
  • recharger avant l’événement via le site internet
  • obtenir le remboursement de votre solde à l’issu de l’événement

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

COMMENT RECHARGER MON COMPTE ?

Avant la fête du Cognac, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur la page cashless du site internet.

Pendant l’événement vous pouvez recharger votre carte de 3 manières :

  • Rechargement rapide sur la page cashless du site internet
  • Rechargement via le site mobile de la Fête du Cognac
  • Rechargement aux guichets cashless présents sur le site

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant la fête du Cognac.

LA CRÉATION D’UN COMPTE EST-ELLE OBLIGATOIRE ?

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux guichets ou bien utiliser le rechargement rapide disponible pendant l’événement sur la page cashless du site internet.

Attention votre bracelet ne pourra être bloqué en cas de perte/vol que si vous avez créé un compte au préalable.


JE RÉCUPÈRE MON BRACELET

LE BRACELET EST-IL PAYANT ?

Oui, l’activation du bracelet est de 1€, somme prélevée lors de votre premier rechargement

COMMENT RÉCUPÉRER MON BRACELET ?

Si vous avez pré-chargé votre bracelet, un échange s’effectuera entre votre billet et votre bracelet à l’entrée du festival.

Si vous n’avez pas pré-chargé votre bracelet, rendez-vous à un point de recharge sur le site. Vous pourrez créditer votre bracelet en espèces ou carte bancaire.

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JE PAIE MES CONSOMMATIONS

JE PEUX UTILISER CE BRACELET SUR TOUT LE FESTIVAL ?

Le bracelet sera le seul moyen de paiement accepté sur la totalité du site : boissons / restauration / boutique.

QUE SE PASSE-T-IL SI MON BRACELET EST VOLÉ/PERDU ?

Une fois votre compte créé vous pourrez rattacher votre bracelet avec votre billet. Seule cette opération d’authentification, vous permettra de bloquer votre bracelet en vous rendant à un point de rechargement. En revanche, si vous n’avez pas créé de compte au préalable, le blocage de votre bracelet sera impossible.

Votre bracelet, c’est comme votre portefeuille, si vous le perdez, vous perdez l’argent stocké dessus.

EST-IL POSSIBLE D’UTILISER LE BRACELET D’UN AUTRE ÉVÉNEMENT ?

Non, il vous est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni par la Fête du Cognac. Seuls les bracelets distribués lors de l’événement permettent le paiement sans contact.


JE CONSULTE ET RECHARGE

COMMENT CONNAÎTRE LE SOLDE DE MON BRACELET ?

Vous pouvez aller sur votre espace cashless avec votre smartphone ou à un stand de rechargement.

AI-JE ACCÈS À UN RÉCAPITULATIF DE MES TRANSACTIONS ?

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions à tout moment via votre compte.

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JE ME FAIS REMBOURSER

QUE SE PASSE-T-IL AVEC MON ARGENT APRÈS L’ÉVÉNEMENT ?

Il est possible de vous restituer l’argent restant sur votre bracelet (sous réserve d’un montant minimum de 1€). Pour cela il vous suffit de vous connecter sur votre compte et de renseigner les codes de votre carte bancaire dans l’espace prévu à cet effet.

Attention, pour créer votre compte vous avez besoin du code à 6 lettres au dos de votre bracelet et vous ne pourrez le faire que jusqu’au 26 août 2019.

PUIS-JE ÉDITER LES FACTURES DE ME TRANSACTIONS ?

Oui, ce moyen de paiement vous permet d’éditer vous-même vos factures directement depuis l’interface.

Rien de tel qu’une petite vidéo explicative

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