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Demandez dès à présent le remboursement du solde cashless non utilisé lors de votre venue.
Période de remboursement : du lundi 28 juillet au dimanche 31 août.
Passée cette date, nous clôturons les demande de remboursement et il ne sera plus possible de récupérer le solde restant.
Si vous rencontrez le moindre problème, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse dédiée : cashless@lafeteducognac.fr
WeezPay widget
En créant un compte, vous pourrez :
A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.
Avant la fête du Cognac, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur la page cashless du site internet.
Pendant l’événement vous pouvez recharger votre carte de 3 manières :
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant la fête du Cognac.
Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux guichets ou bien utiliser le rechargement rapide disponible pendant l’événement sur la page cashless du site internet.
Attention votre bracelet ne pourra être bloqué en cas de perte/vol que si vous avez créé un compte au préalable.
Oui, l’activation du bracelet est de 1€, somme prélevée lors de votre premier rechargement
Si vous avez pré-chargé votre bracelet, un échange s’effectuera entre votre billet et votre bracelet à l’entrée du festival.
Si vous n’avez pas pré-chargé votre bracelet, rendez-vous à un point de recharge sur le site. Vous pourrez créditer votre bracelet en espèces ou carte bancaire.
Le bracelet sera le seul moyen de paiement accepté sur la totalité du site : boissons / restauration / boutique.
Une fois votre compte créé vous pourrez rattacher votre bracelet avec votre billet. Seule cette opération d’authentification, vous permettra de bloquer votre bracelet en vous rendant à un point de rechargement. En revanche, si vous n’avez pas créé de compte au préalable, le blocage de votre bracelet sera impossible.
Votre bracelet, c’est comme votre portefeuille, si vous le perdez, vous perdez l’argent stocké dessus.
Non, il vous est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni par la Fête du Cognac. Seuls les bracelets distribués lors de l’événement permettent le paiement sans contact.
Vous pouvez aller sur votre espace cashless avec votre smartphone ou à un stand de rechargement.
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions à tout moment via votre compte.
Vous pourrez demander le remboursement du crédit non utilisé à partir du lundi 28 juillet jusqu’au dimanche 31 août 2025 (sous réserve d’un montant minimum de 0,50€). Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur votre compte et de renseigner les codes de votre carte bancaire dans l’espace prévu à cet effet.
Attention, pour créer votre compte vous avez besoin du code à 6 lettres au dos de votre bracelet.
Oui, ce moyen de paiement vous permet d’éditer vous-même vos factures directement depuis l’interface.
